Consulta pública

Toda comunidade ganha um endereço público em yourcommunity.rookhelm.cloud onde os jogadores consultam um SteamID64 e veem os banimentos e mutes por conta própria - sem login, sem ticket, sem DM de “fui banido?” para os seus admins. A página fica desligada até você ativá-la.

Ative

Abra Public lookup (consulta pública) na barra lateral da sua comunidade e ative. Só o dono pode. A página entra no ar no seu endereço de consulta imediatamente - o endereço foi escolhido quando você criou a comunidade, e a página de configurações o mostra com um botão de copiar para você compartilhar.

Os visitantes pesquisam por SteamID64 e recebem o registro completo: banimentos e mutes ativos e expirados, com motivos, datas e qual servidor os aplicou. As buscas são protegidas por captcha e limitadas por taxa para barrar raspagem em massa.

Lista de servidores

Um botão separado publica sua lista de servidores em /servers no mesmo site: nome, jogo, mapa atual, número de jogadores, uptime do último dia e um link de conexão de um clique. Ativá-lo torna público o endereço de conexão de cada servidor - o que é justamente a ideia. É a página para fixar no canal de informações de servidor do seu Discord.

Apelações

Do plano Hobby para cima, os jogadores podem apelar de um banimento ativo direto da página de consulta. Eles deixam um e-mail ou usuário do Discord, escrevem o caso e recebem um id de referência; a apelação cai na página Appeals do seu painel para análise. Um jogador pode ter uma apelação aberta por banimento, e os envios são protegidos por captcha, como as buscas.

Você pode definir uma orientação de apelação nas configurações - um texto curto exibido acima do formulário de apelação. Use-a para dizer aos jogadores o que uma apelação útil inclui.

Domínio próprio

No plano Network, a página inteira pode morar no seu próprio domínio. Adicione-o em Domain na página de configurações de Public lookup, aponte um CNAME para connect.rookhelm.cloud, e o painel conduz o domínio pela verificação de DNS e pela emissão de certificado sozinho. Seu endereço yourcommunity.rookhelm.cloud continua funcionando de qualquer forma.