Публичный поиск

У каждого сообщества есть публичный адрес yourcommunity.rookhelm.cloud, где игроки ищут SteamID64 и сами видят его баны и муты — без входа, без тикетов и без сообщений «меня забанили?» вашим админам в личку. Страница выключена, пока вы её не включите.

Включите её

Откройте Public lookup («Публичный поиск») в боковой панели вашего сообщества и включите его. Это может сделать только владелец. Страница сразу же начинает работать по вашему адресу поиска — адрес был выбран при создании сообщества, и страница настроек показывает его с кнопкой копирования, чтобы им было удобно делиться.

Посетители ищут по SteamID64 и получают полную запись: активные и истёкшие баны и муты с причинами, датами и сервером, который их выдал. Поиск защищён капчей и ограничен по частоте, чтобы отсечь массовый парсинг.

Список серверов

Отдельный переключатель публикует ваш список серверов по адресу /servers на том же сайте: название, игра, текущая карта, число игроков, аптайм за последние сутки и ссылка для подключения в один клик. Его включение делает адрес подключения каждого сервера публичным — в этом и смысл. Именно эту страницу стоит закрепить в канале с информацией о серверах в вашем Discord.

Апелляции

На тарифе Hobby и выше игроки могут обжаловать активный бан прямо со страницы поиска. Они оставляют адрес электронной почты или ник в Discord, излагают свою позицию и получают номер обращения; апелляция попадает на страницу Appeals («Апелляции») вашей панели управления для рассмотрения. У игрока может быть одна открытая апелляция на бан, и отправка защищена капчей, как и поиск.

В настройках можно задать подсказку для апелляций — короткий текст, показываемый над формой. Используйте его, чтобы объяснить игрокам, что должна содержать полезная апелляция.

Собственный домен

На тарифе Network вся страница может жить на вашем собственном домене. Добавьте его в разделе Domain («Домен») на странице настроек публичного поиска, направьте CNAME на connect.rookhelm.cloud — и панель управления сама проведёт домен через проверку DNS и выпуск сертификата. Ваш адрес yourcommunity.rookhelm.cloud в любом случае продолжит работать.